山東健康集團(tuán)棗莊中心醫(yī)院不斷深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)工作，將規(guī)范化、感動(dòng)式服務(wù)貫穿患者就醫(yī)全流程，彰顯了醫(yī)務(wù)人員對(duì)生命的尊重和對(duì)患者濃濃的人文關(guān)懷。近期，該院胃腸外科收到患者贈(zèng)送的錦旗，以此感謝該科醫(yī)護(hù)人員在患者住院期間給予的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

據(jù)了解，患者徐阿姨是一名“骶前惡性腫瘤”患者。隨著時(shí)間的推移，患者惡性腫瘤復(fù)發(fā)轉(zhuǎn)移，并出現(xiàn)下腹部隱痛，呈陣發(fā)性，且大便次數(shù)多，于是慕名來(lái)到棗莊中心醫(yī)院胃腸外科就診。

針對(duì)患者病情，該科主任唐文東及科室醫(yī)療團(tuán)隊(duì)進(jìn)行反復(fù)討論，研究制定出手術(shù)策略、預(yù)防手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及并發(fā)癥的詳細(xì)方案，并邀請(qǐng)多學(xué)科開(kāi)展會(huì)診，制定了術(shù)中、術(shù)后突發(fā)情況預(yù)案，對(duì)可能出現(xiàn)的情況做好充足準(zhǔn)備。在與患者及家屬充分溝通后決定再次行手術(shù)治療。

通過(guò)與婦科、手術(shù)麻醉科的精誠(chéng)合作，歷時(shí)5個(gè)小時(shí)，胃腸外科醫(yī)療團(tuán)隊(duì)在狹小的操作空間內(nèi)，為患者行全麻下“腹腔鏡探查+骶前腫瘤切除+子宮雙附件切除+腸粘連松解術(shù)”，成功切除了13公分的骶前腫物。術(shù)后，科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻關(guān)注患者恢復(fù)情況，為其制定科學(xué)的術(shù)后恢復(fù)計(jì)劃，對(duì)待患者像家人一樣，噓寒問(wèn)暖、關(guān)心體貼、安慰鼓勵(lì)，將敘事護(hù)理理念納入護(hù)理工作，有效疏導(dǎo)患者疑慮，減輕其心理負(fù)擔(dān)，重拾對(duì)就醫(yī)和生活的希望。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療，患者各項(xiàng)指標(biāo)平穩(wěn)，腹部隱痛癥狀消失，大小便正常。

多年來(lái)，棗莊中心醫(yī)院胃腸外科秉承“健康至上、服務(wù)至誠(chéng)”核心理念，以精準(zhǔn)化治療和感動(dòng)式服務(wù)溫暖患者，不僅讓患者減輕了痛苦，還讓其家屬內(nèi)心也得到極大的寬慰，一直以來(lái)獲得來(lái)院就診群眾的廣泛贊譽(yù)。下一步，棗莊中心醫(yī)院將深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)工作，讓專(zhuān)業(yè)更有深度，讓服務(wù)更有溫度，用實(shí)際行動(dòng)踐行關(guān)愛(ài)患者、守護(hù)健康的使命職責(zé)，當(dāng)好群眾健康的守護(hù)者!

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骶前腫瘤是外科領(lǐng)域一種少見(jiàn)但又值得關(guān)注的疾病，是發(fā)生在骶骨和直腸間隙內(nèi)的腫瘤，也稱(chēng)直腸后腫瘤。骶前腫瘤起病隱匿，發(fā)展緩慢且早期無(wú)任何癥狀，出現(xiàn)癥狀時(shí)常因腫瘤已經(jīng)較大而增加治療難度。

通訊員：楊振煜 姜亞平